灼见

马克·扎克伯格最近决定将Facebook集团易名为Meta，引起全球对元宇宙世界的关注；但这是否时髦术语而已？还是一时的风尚？为何各大品牌需要关注此事？

元宇宙基本上是一个数字现实世界，人们可以在当中社交、工作或游戏。它是数字化的个人化活动，可以塑造数字世界的另一个“你”，随意表达自己，但又可以与现实世界截然分开。

许多人不知道我们其实已在某方面踏进元宇宙。试想在疫情封锁期间，你可能把视像通话背景设定为更能代表自己的影像，例如《星球大战》、纽约高级公寓、阿马尔菲海岸或阿鲁巴等令人悠然神往的旅游胜地。

那么我们是怎样走到这一步呢？

当许多品牌在过去十年把注意力放在电竞活动时，另一些公司则开始谋划元宇宙时代。最近一个例子就是耐克与Roadblox的合作项目，耐克表示有意在元宇宙生产和销售虚拟品牌的运动鞋和服装。这样做的不只耐克一间公司，古驰亦已在多个数字平台从事类似业务。

显然易见，消费者品牌皆乐于利用元宇宙的潜力作为其消费途径的一部分。但B2B营销方面又会怎样呢？

过去B2B营销一直以活动和会议为主轴，但疫情彻底改变行业模式，许多B2B营销纷纷改以虚拟方式进行。然而，品牌和受众都常有一个恼人疑问 — 这些活动若果以实体形式举行会否更好呢？这引发许多有关未来线上线下双线并行活动的讨论。

在疫情爆发前，体验式营销已开始拥抱新科技和新参与方式。毫无疑问，我们亦会拥抱元宇宙的未来。

这并不是说实体优于数字，它们各有长短。笔克认为混合实体与数字渠道是自然趋势，反映我们身处的前沿数字世界。这种混合渠道不单令人易于参与，同时成为管理和提供不同及深入参与方式的途径。

元宇宙将助我们打造不同的参与方式，现在只能够幻想一二。这并非仅属科技的问题，而是关乎提供多个参与方式 。例如，参观商贸展可能令一些人感到吃不消，你有否足够时间到访每位参展商？你是否真的想让他们知道你的身份？你如何处理语言及习俗等文化隔膜？

大部分人都同意，虚拟化身将是元宇宙体验的核心部分。对于现场直播的产品示范或数字激活项目，虚拟化身不仅可用于表达自己，也有提供自我保护的作用。向电玩业学习亦是我们积极开拓的战线，例如怎样使用数字族群来建立社群，并连系具有共同价值观与信念的专业界别。

我们也不能忽视趣味因素。今天已看到围绕商贸及行业活动而建立的元宇宙。元宇宙不仅是你会经常到访的数字平台，还可以以有趣方式将你传送至不同的空间和地方。

鉴于微软等巨头已积极参与，元宇宙带来的创新机会着实令人兴奋。元宇宙是与受众互动的新前线。请作好准备。