灼见

疫情下不少行业受压，于第五波爆发前，据香港政府统计处数字显示，珠宝首饰、钟表及名贵礼物1月销货值按年上升7.1%。奢侈品牌如LV及Chanel等，踏入2022年亦纷纷加价。以上种种反映奢侈品市场的发展跑赢不少其他类别，当中有何值得商家可借鉴之处？

近日多个品牌乘元宇宙及NFT之势扩展市场，论瞩目不可不提奢侈品NFT系列，有艺人去年与知名艺术及奢侈品拍卖公司佳士得合作，举办NFT拍卖并创下逾1.2亿元成交总额。乘此潮流趋势，新世界发展去年底亦公布以约3800万元，购买The Sandbox平台的虚拟土地以开发创新中心，展示大湾区公司的商业成功。

借助元宇宙等数码营销有助品牌触及广泛受众，但亦有机会令内容变得千篇一律。消费者一般偏好本地化内容，并倾向度身订做的体验，因此即使是跨国品牌，仍会注重为客户提供本地平台及服务。

例如奢侈品牌Tatler Asia开发香港网购平台Tatler Unlisted，每次限时限量只出售一项迎合本地消费者喜好的商品。另外如日本豪华车品牌英菲尼迪拓展中国市场时，亦特意委托笔克在内地多个城市设立INFINITI无限空间，内部装修及布局均按当地消费者偏好度身打做，同时融入本地化互动体验元素。

此外，各品牌早已明白社会对企业责任形象上的关注，不少消费者常留意品牌有否尽环保、可持续发展及平等机会等责任。不少奢侈时装品牌近年响应环保趋势，推出环保产品系列，例如手袋选用回收塑胶和羊毛等物料制成，减少产生纺织废料。要在后疫情转型过程中仍赶在前头，奢侈品品牌必须要努力迎合新进主流消费群的期望。