灼见

疫情下虚拟、线上线下双线并行、实体及微型活动等活动形式人气急升，但不论那一种形式，均可参考以下方法以提升活动投资回报率。

贴身贴心
微型活动拥有打造受众渴望的“高度个人化感受”等好处，而“个人化”正是提升活动投资回报率的关键。TBA 香港副总裁郑霖建议：“必须将访客视为贵宾，吸引他们再次参与并成为忠实受众。”

郑霖亦表示：“正如线上的绩效营銷一样，线下营銷亦需依赖数据。笔克运用前沿数据分析工具‘Experience Pulse’，有效提升受众参与度以及投资回报率，以引人入胜的体验触动受众五感，并从中收集及分析数据，进而深入了解受众。”