灼见

随着虚拟活动成为大热趋势，各类网上营销内容泛滥，要脱颖而出，游戏化可谓首选。根据研究显示，2021至2025年间，全球游戏化市场将增长约200亿美元，影响力可见一斑。活动策划人士该如何把握良机，善用游戏化元素？

首先，品牌可将社交媒体游戏化，增强与受众的互动。手表品牌Swatch曾与NASA合作推出太空系列手表，并利用以太空作场景的Instagram滤镜游戏推广产品。透过融合游戏化元素及社交媒体，受众可以生动有趣方式了解产品，留下深刻印象，另外社交媒体亦能帮助品牌拓展触及社群。

再者，品牌可运用游戏化打造个人化影片体验，以所得数据改善产品及服务。笔克早前为印尼惠普激活虚拟发布会，以“Play to Progress”（游戏闯关）为题打造虚拟互动游戏影片，根据受众选择，其在影片故事里的经历有所不同，借此打造适合不同受众的个人化旅程，体验产品特点。活动出席率高达约九成，访客的积极参与为品牌提供大量宝贵数据，如发布会各种内容的表现、访客资讯及偏好等，对品牌的未来营销计划起参考作用。

品牌亦可利用虚拟化身加强交际效果，打造网上社群。服装品牌Vans早前推出3D虚拟平台“Vans World”，除了收集及订制Vans虚拟衣饰装扮化身，受众亦可以在网上与朋友一起参加滑板比赛等。透过游戏化元素，品牌能够借助游戏无形地传递产品讯息，不但没有硬销观感，亦可促进受众参与，凝聚社群。

惟游戏化是一种手段而非目的，在加入游戏元素前，先考虑其能为活动带来的实质果效，而非滥加在任何活动上，反令受众患上「游戏疲劳」。