广告及营销界非常看重青年营销，原因是现今青少年购买力强，同时在家庭消费决策上有着庞大影响力。商界以「X/Y/Z世代」特征去划分不同的顾客行为模式及意识形态。
「Z世代」，又名网络世代，无时无刻被智能手机等崭新通讯科技包围，对于未试过等候连线上网的他们来说，随时随地即时上网是理所当然。他们大部份时间花在上网、打电子游戏、Instagram、WhatsappWhatsApp等，热衷网上群体互动。
广告要接触Z世代，要夸张得来又不落俗套。然而，品牌要在他们的生活里激活，就不止只夸张、惊喜这么简单。商家须留意Z世代集中力时间短暂，如无法抓紧他们在一刻间的注意，继而引发他们停留并产生相关体验的话，就错失良机。
网上社交方面，Z世代要感到所接触到的内容与自己有关联，并且可吸引他们参与其中。举例说，中国弹幕影片网站哔哩哔哩（bilibili）成功吸引了Z世代的注意；至2017年年底，Z世代占总用户八成以上。平台特色是悬浮于视频画面的实时评论功能，简称「弹幕」，让弹幕能够打破时空限制，构成一种虚拟的用户部落式观影氛围，让其成为互动性极强的平台，满足Z世代网上互动的需求。
这例子揭示了Z世代的行为模式，给予品牌两个启示。一是若品牌锁定Z世代为目标客户，可考虑多在这类平台投放广告，针对宣传。二是品牌应将这种互动元素加入品牌营销规划中，吸引Z世代注意。
到2020年，Z世代将占美国人口的三分之一，成为全球新的消费主力。 Z世代行为模式变幻莫测，无人能预测他们行为将于何时转变、或将怎样转变，作为营销商，就必须站在最前线，捕捉世界潮流趋势，随机应变。
